Gmail не работает: почему не приходят письма и что делать
Почта Gmail не открывается, письма не приходят или приложение не обновляется. Разбираем причины — от настроек телефона и синхронизации до проблем с доступом к сервисам Google в России — и что помогает.
«Не работает почта gmail» ищут почти 2 тысячи раз в месяц. Чаще всего дело в телефоне или настройках, реже — в сбое у Google или проблемах с доступом. Идём по порядку.
Быстрое решение. Если Gmail не открывается совсем, а остальной интернет работает — попробуйте другую сеть или VPN. Получить Сурка в Telegram — 3 дня бесплатно.
1. Сбой у Google
Проверьте страницу состояния сервисов Google или сервис мониторинга сбоев. Если жалуются по всему миру — ждите.
2. Письма не приходят в приложение
- Синхронизация: Android — «Настройки → Аккаунты → Google → Синхронизация Gmail» должна быть включена. В приложении Gmail потяните список вниз, чтобы обновить.
- Экономия батареи: разрешите Gmail работать в фоне без ограничений, иначе уведомления приходят с опозданием.
- Уведомления: проверьте, что они включены и для приложения, и для нужного ящика в настройках Gmail.
- iPhone: «Настройки → Gmail → Обновление контента» — включите.
3. Письма уходят в спам или фильтр
Проверьте папки «Спам», «Промоакции», «Соцсети» и раздел «Фильтры и заблокированные адреса» в настройках Gmail в браузере.
4. Закончилось место
Gmail, Google Диск и Google Фото делят 15 ГБ. Когда место заканчивается, новые письма перестают приходить. Проверьте на one.google.com/storage.
5. Gmail не открывается в России
В разные годы российские пользователи жаловались на сбои Gmail, которые не подтверждались за рубежом, — значит, проблема была на пути между провайдером и Google. Что попробовать: - мобильный интернет вместо Wi-Fi или наоборот; - другой браузер или приложение; - VPN — если с ним Gmail открылся, дело в маршруте.
6. Не получается войти
Google может попросить подтвердить вход, если видит необычное место. Держите под рукой резервный телефон или коды, включите двухэтапную проверку.
Коротко
Gmail чаще всего ломается из-за синхронизации, экономии батареи, фильтров и заполненного хранилища. Если почта не открывается совсем, а за границей работает — помогает другая сеть или VPN. Сурка можно получить в Telegram.